Контакты, обратная связь
Руководство ГУО администрации г.Черногорска
Специалисты общего образования
Специалисты дошкольного образования
Специалисты дополнительного образования
Специалисты по кадрам
Городской методический кабинет
Отдел опеки и попечительства
Хозяйственный отдел и централизованная бухгалтерия
Электронная приемная
Написать обращение
Опубликованные обращения
Информация о работе с обращениями граждан
Положение
Регламент
Обзор
Электронная очередь в детский сад
Муниципальный заказ
Мониторинг системы образования
Независимая оценка качества образования
Вакансии
Выпускнику (результаты ЕГЭ)
Сайты образовательных организаций
Телефоны доверия
Наш баннер
Перечень информационных систем, находящихся в ведении ГУО
Муниципальные услуги в электронном виде
НПА (регламенты)
Справочные номера телефонов
Перечень муниципальных услуг
Регистрация на портале ЕПГУ
Преимущества электронных услуг
Антикоррупционная деятельность
Нормативные правовые и иные акты
Методические материалы
Телефоны «горячей линии»
Поликультурное образование
Карта сайта

Поиск


12 декабряИзмени одну жизнь



Видеоролики по семейному устройству детей-сирот
идеоанкеты детей, оставшихся без попечения родителей
Найди меня, мама!
Региональный банк данных о детях, оставшихся без попечения родителейЖду маму

 
Главная Электронная приемная Информация о работе с обращениями граждан Обзор
Обзор Печать
26.03.2014 22:35

Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска в 2013 году

За период с 01.01.2013 года по 31.12.2013 года в городское управление образованием администрации города Черногорска обратилось 1309  гражданин по следующим вопросам:

-        разрешения на снижение брачного возраста -1;

-        оформления опеки и попечительства - 63;

-        отчуждения жилой площади, наследственного имущества, отказ от преимущественного права покупки жилого помещения - 207;

-        изменения фамилии, имени несовершеннолетним до 14 лет - 17;

-        установления факта невозможности проживания в ранее занимаемом жилом помещении детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей- 1;

-        консультации по жилищным вопросам детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - 60;

-        ненадлежащего исполнения родительских обязанностей - 84;

-        устранения препятствий в общении родителей, бабушек (дедушек) с детьми - 48;

-        разрешения по уходу за престарелыми и инвалидами  несовершеннолетним - 58;

-        разрешения на снятие денежных средств со счетов несовершеннолетних -346;

-        подготовки справки несовершеннолетним в Центр занятости - 54;

-        усыновления (разусыновление) - 9;

-        выдачи заключения на кандидатов в усыновители — 12;

-        оказания содействия кандидатам в замещающие родители в подборе детей -17;

-        лишения родительских прав – 63;

-        льгот при поступлении сирот в организации  профессионального образования - 8;

-        взыскания алиментов - 2;

-        выдачи архивных документов лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей - 45;

-        устройства детей дошкольного возраста в организации дошкольного образования – 123;

-        другие вопросы — 81.

На официальный сайт городского управления образованием администрации города поступило 10 обращений.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска в 2014 году

За период с 01.01.2014 года по 31.12.2014 года в городское управление образованием администрации города Черногорска обратилось 116 граждан по следующим вопросам:

-  ненадлежащего исполнения родительских обязанностей – 3 чел;

- о неблагополучии в семье – 21 чел;

- устранения препятствий в общении родителей, бабушек (дедушек) с детьми – 19 чел;

- взыскания алиментов – 2 чел;

- устройства детей дошкольного возраста в организации дошкольного образования – 11 чел;

- о низком температурном режиме в дошкольных образовательных организациях – 3 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 9 чел;

- о незаконных сборах денежных средств  с  родителей обучающихся – 1 чел;

- о выплате компенсации части родительской платы за содержание ребенка в дошкольной образовательной организации – 4 чел;

- о некорректном поведении педагогических работников образовательных организаций – 3 чел;

- о льготах педагогическим работникам – 1 чел;

- о размере заработной платы работников образования – 1 чел.;

- о предоставлении информации об оплате труда работников системы образования – 3 чел;

- о целевом поступлении в ВУЗ – 1 чел;

- о порядке приема в образовательные организации – 4 чел;

- о месте нахождения образовательных организаций – 2 чел;

- другие вопросы — 28 чел.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за I квартал 2015 году

За период I квартал 2015 года в городское управление образованием обратилось 36 граждан последующим вопросам:

- о выплате опекунских пособий – 2 чел;

- о неблагополучии в семье – 9 чел;

- о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей – 2 чел;

- об общении с ребенком – 3 чел;

- запрос на лишение родительских прав – 1 чел;

- о приеме на работу – 1 чел.;

- о включении в кадровый резерв муниципальных служащих – 1 чел;

- о проверки статуса поданного заявления в дошкольную образовательную организацию через портал госуслуг – 3 чел;

- о некорректном поведении руководителей дошкольных образовательных организаций – 2 чел.;

- о предоставлении места в дошкольную образовательную организацию – 2 чел.;

- о плате, взымаемой с родителей за присмотр и уход за детьми в детском саду – 1 чел.;

- о предоставлении информации об оплате труда работников системы образования – 2 чел;

- о защите жилищных прав несовершеннолетнего – 1 чел;

- о текущей аттестации обучающихся – 1 чел.;

- о предоставлении мер социальной поддержки обучающимся – 1 чел.;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 4 чел.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за II квартал 2015 году


В течение II квартала 2015 года зарегистрировано 41 обращение граждан в управление образованием администрации города Черногорска, из них в отдел опеки и попечительства 19, на постановку в очередь в детский сад – 7, на предоставление архивных  справок в пенсионный фонд для получения пенсии по старости – 4.

Количество обращений граждан, которые поступили в управление образованием администрации города Черногорска во II квартале 2015 года, в сравнении с показателем аналогичного периода 2014 года увеличилось на 8 обращений (II квартал 2014 года – 33 обращения) в связи с увеличением обращений граждан в отдел опеки и попечительства.

По-прежнему остаются актуальными обращения граждан по вопросам:

- о неблагополучии в семье;

- о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей;

- об общении с ребенком;

- о сборе денежных средств на ремонт образовательной организации.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за III квартал 2015 году


За период III квартала 2015 года в городское управление образованием обратилось 62 гражданина по последующим вопросам:

- опека и попечительство – 36 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 7чел.;

- о разрешении конфликта в образовательной организации – 5 чел.;

- об оплате труда – 5 чел.;

-  о компенсации платы за присмотр и уход за детьми – 1чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 3 чел;

- прочие  - 5 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

Количество обращений граждан, поступивших в городское управление образованием в 3  квартале  2015 года , в сравнении с показателями аналогичного периода (3 квартал 2014 года – 35 обращений) увеличилось на 43% , в связи с увеличением обращений граждан в отдел опеки и попечительства по вопросам о неблагополучии в семье, о ненадлежащем исполнении родительских обязанностях и об определении времени и места общения с несовершеннолетними  детьми.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за IV квартал 2015 году

За период 4 квартала 2015 года в городское управление образованием обратилось 27 граждан  по последующим вопросам:

- о неблагополучии в семье – 7 чел;

- о порядке общения с ребенком – 3 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 4 чел.;

- о трудоустройстве в образовательную организацию – 1 чел;

- о разрешении конфликта в образовательной организации – 1 чел.;

- об оплате труда – 4 чел.;

-  о компенсации платы за присмотр и уход за детьми – 1чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 1 чел;

- прочие  - 5 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

Три обращения поданы в электронном виде.


Аналогичный период прошлого года (декабрь 2014): в городское управление образованием обратилось 19 граждан  по последующим вопросам:

- о неблагополучии в семье – 2 чел;

- о порядке общения с ребенком – 4 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  -1 чел.;

- о неисполнении родительских обязанностей  – 3 чел;

-  о компенсации платы за присмотр и уход за детьми – 1чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 1 чел;

- о незаконном сборе денежных средств в общеобразовательных организациях – 1 чел;

- прочие  -6 чел.

Повторные обращения отсутствовали.


Количество обращений граждан, поступивших в городское управление образованием в 4  квартале  2015 года (27 обращений), в сравнении с показателями аналогичного периода (4 квартал 2014 года – 19 обращений), увеличилось на 8 обращений (42 %), в связи с увеличением обращений граждан в отдел опеки и попечительства.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за I квартал 2016 года

За период I квартала 2016 года в городское управление образованием обратилось 56 граждан, в том числе 6 граждан  обратилось в ГУО через  интернет сайт управления. Тематика обращений следующая:

- о неблагополучии в семье – 3 чел;

- об общении с ребенком – 16 чел;

- запрос на лишение родительских прав – 4 чел;

- об установлении опеки над несовершеннолетним – 4 чел.;

- об обследовании жилищно-бытовых условий несовершеннолетнего  - 3 чел.;

- о некорректном поведении руководителей дошкольных образовательных организаций – 1 чел.;

- о предоставлении места в дошкольную образовательную организацию – 3 чел.;

- о защите жилищных прав несовершеннолетнего – 4 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  -  5 чел;

- о нарушении прав обучающихся в общеобразовательных организациях – 2 чел.;

- прочие – 11 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

Количество обращений граждан, поступивших в городское управление образованием в I квартале  2016 года, в сравнении с показателями аналогичного периода 2015 года имеют тенденцию роста  (I квартал 2015 г. – 36 обращений, в том числе через интернет сайт управления 5 обращений).

Остаются актуальными обращения граждан по вопросам:

- о неблагополучии в семье – 7 чел.;

- о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей- 3 чел.;

- об общении с ребенком – 5 чел.;

- о предоставлении места в дошкольную образовательную организацию- 4 чел.;

- об установлении опеки над несовершеннолетним – 1 чел.;

- о выплате опекунского пособия – 2 чел.;

- об обследовании жилищно-бытовых условий несовершеннолетнего  - 1 чел.;

- о лишении родительских прав – 1 чел;

- прочие – 12 чел.

Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за II квартал 2016 года

За период II квартала 2016 года в городское управление образованием обратилось 58 граждан. Тематика обращений следующая:

- о неблагополучии в семье – 6 чел;

- об общении с ребенком – 8 чел;

- запрос об отсутствии лишения родительских прав – 17 чел;

- об обследовании жилищно-бытовых условий несовершеннолетнего  - 4 чел.;

- о некорректном поведении руководителей дошкольных образовательных организаций – 1 чел.;

- о предоставлении места в дошкольную образовательную организацию – 1 чел.;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  -  8 чел;

- прочие – 10 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

Количество обращений граждан, поступивших в городское управление образованием в I квартале  2016 года, в сравнении с показателями аналогичного периода 2015 года имеют тенденцию роста  (II квартал 2015 г. – 41 обращение,  из них в отдел опеки и попечительства 19, на постановку в очередь в детский сад – 7, на предоставление архивных  справок в пенсионный фонд для получения пенсии по старости – 4).

 

Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за III квартал 2016 года

За период  III квартала 2016 года в городское управление образованием обратилось 60 граждан по последующим вопросам:

- опека и попечительство – 22 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже и оплате труда  - 15 чел.;

- о разрешении конфликта в образовательной организации – 1 чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 6 чел;

- об обучении вне образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность – 5чел;

- об общении с ребенком – 7 чел.;

- прочие  - 4 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

За период  III квартала 2015 года в городское управление образованием обратилось 62 гражданина по последующим вопросам:

- опека и попечительство – 36 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 7чел.;

- о разрешении конфликта в образовательной организации – 5 чел.;

- об оплате труда – 5 чел.;

-  о компенсации платы за присмотр и уход за детьми – 1чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 3 чел;

- прочие  - 5 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

Количество обращений граждан, поступивших в городское управление образованием в 3  квартале  2016 года, в сравнении с показателями аналогичного периода (3 квартал 2015 года – 62 обращений) увеличилось незначительно.