Контакты, обратная связь
Руководство ГУО администрации г.Черногорска
Специалисты общего образования
Специалисты дошкольного образования
Специалисты дополнительного образования
Специалисты по кадрам
Городской методический кабинет
Отдел опеки и попечительства
Хозяйственный отдел и централизованная бухгалтерия
Электронная приемная
Написать обращение
Опубликованные обращения
Информация о работе с обращениями граждан
Положение
Регламент
Обзор
Электронная очередь в детский сад
Муниципальный заказ
Мониторинг системы образования
Независимая оценка качества образования
Вакансии
Выпускнику (результаты ЕГЭ)
Сайты образовательных организаций
Телефоны доверия
Наш баннер
Перечень информационных систем, находящихся в ведении ГУО
Муниципальные услуги в электронном виде
НПА (регламенты)
Справочные номера телефонов
Перечень муниципальных услуг
Регистрация на портале ЕПГУ
Преимущества электронных услуг
Антикоррупционная деятельность
Нормативные правовые и иные акты
Методические материалы
Телефоны «горячей линии»
Поликультурное образование
Карта сайта

Поиск


12 декабряИзмени одну жизнь



Видеоролики по семейному устройству детей-сирот
идеоанкеты детей, оставшихся без попечения родителей
Найди меня, мама!
Региональный банк данных о детях, оставшихся без попечения родителейЖду маму

 
Главная Электронная приемная Информация о работе с обращениями граждан Обзор
Обзор Печать
26.03.2014 22:35


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за I квартал 2015 году

За период I квартал 2015 года в городское управление образованием обратилось 36 граждан последующим вопросам:

- о выплате опекунских пособий – 2 чел;

- о неблагополучии в семье – 9 чел;

- о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей – 2 чел;

- об общении с ребенком – 3 чел;

- запрос на лишение родительских прав – 1 чел;

- о приеме на работу – 1 чел.;

- о включении в кадровый резерв муниципальных служащих – 1 чел;

- о проверки статуса поданного заявления в дошкольную образовательную организацию через портал госуслуг – 3 чел;

- о некорректном поведении руководителей дошкольных образовательных организаций – 2 чел.;

- о предоставлении места в дошкольную образовательную организацию – 2 чел.;

- о плате, взымаемой с родителей за присмотр и уход за детьми в детском саду – 1 чел.;

- о предоставлении информации об оплате труда работников системы образования – 2 чел;

- о защите жилищных прав несовершеннолетнего – 1 чел;

- о текущей аттестации обучающихся – 1 чел.;

- о предоставлении мер социальной поддержки обучающимся – 1 чел.;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 4 чел.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за II квартал 2015 году


В течение II квартала 2015 года зарегистрировано 41 обращение граждан в управление образованием администрации города Черногорска, из них в отдел опеки и попечительства 19, на постановку в очередь в детский сад – 7, на предоставление архивных  справок в пенсионный фонд для получения пенсии по старости – 4.

Количество обращений граждан, которые поступили в управление образованием администрации города Черногорска во II квартале 2015 года, в сравнении с показателем аналогичного периода 2014 года увеличилось на 8 обращений (II квартал 2014 года – 33 обращения) в связи с увеличением обращений граждан в отдел опеки и попечительства.

По-прежнему остаются актуальными обращения граждан по вопросам:

- о неблагополучии в семье;

- о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей;

- об общении с ребенком;

- о сборе денежных средств на ремонт образовательной организации.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за III квартал 2015 году


За период III квартала 2015 года в городское управление образованием обратилось 62 гражданина по последующим вопросам:

- опека и попечительство – 36 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 7чел.;

- о разрешении конфликта в образовательной организации – 5 чел.;

- об оплате труда – 5 чел.;

-  о компенсации платы за присмотр и уход за детьми – 1чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 3 чел;

- прочие  - 5 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

Количество обращений граждан, поступивших в городское управление образованием в 3  квартале  2015 года , в сравнении с показателями аналогичного периода (3 квартал 2014 года – 35 обращений) увеличилось на 43% , в связи с увеличением обращений граждан в отдел опеки и попечительства по вопросам о неблагополучии в семье, о ненадлежащем исполнении родительских обязанностях и об определении времени и места общения с несовершеннолетними  детьми.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за IV квартал 2015 году

За период 4 квартала 2015 года в городское управление образованием обратилось 27 граждан  по последующим вопросам:

- о неблагополучии в семье – 7 чел;

- о порядке общения с ребенком – 3 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  - 4 чел.;

- о трудоустройстве в образовательную организацию – 1 чел;

- о разрешении конфликта в образовательной организации – 1 чел.;

- об оплате труда – 4 чел.;

-  о компенсации платы за присмотр и уход за детьми – 1чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 1 чел;

- прочие  - 5 чел.

Повторные обращения за отчетный период отсутствуют.

Три обращения поданы в электронном виде.


Аналогичный период прошлого года (декабрь 2014): в городское управление образованием обратилось 19 граждан  по последующим вопросам:

- о неблагополучии в семье – 2 чел;

- о порядке общения с ребенком – 4 чел;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  -1 чел.;

- о неисполнении родительских обязанностей  – 3 чел;

-  о компенсации платы за присмотр и уход за детьми – 1чел.;

- о предоставлении места в дошкольной образовательной организации – 1 чел;

- о незаконном сборе денежных средств в общеобразовательных организациях – 1 чел;

- прочие  -6 чел.

Повторные обращения отсутствовали.


Количество обращений граждан, поступивших в городское управление образованием в 4  квартале  2015 года (27 обращений), в сравнении с показателями аналогичного периода (4 квартал 2014 года – 19 обращений), увеличилось на 8 обращений (42 %), в связи с увеличением обращений граждан в отдел опеки и попечительства.



Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за 2016 год

За период с 01.01.2016 года по 31.12.2016 года в городское управление образованием администрации города Черногорска поступило 174 обращения, в том числе 6 обращений поступило через интернет сайт управления. Тематика обращений следующая:

-  ненадлежащее исполнение  родительских обязанностей – 16;

- устранение препятствий в общении родителей, бабушек (дедушек) с детьми – 41;

- устройство  детей дошкольного возраста в организации дошкольного образования – 9;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже и оплате труда  - 34;

- о некорректном поведении педагогических работников образовательных организаций – 10;

- опека и попечительство – 35;

- о защите прав несовершеннолетних – 7;

- о нарушении прав обучающихся в образовательных организациях – 9;

- прочие – 13.

Повторные обращения за отчетный год отсутствуют.

Количество обращений, поступивших в городское управление образованием в 2016 году, в сравнении с показателями аналогичного периода (2015 года –166 обращений) увеличилось незначительно.


Обзор обращений граждан в городское управление образованием администрации города Черногорска за 2017 год

За период с 01.01.2017 года по 31.12.2017 года в городское управление образованием администрации города Черногорска поступило 98 обращений, в том числе через интернет сайт управления поступило 6 обращений. Тематика обращений следующая:

- о неблагополучии в семье –       14;

- об общении с ребенком –       21;

- запрос на лишение родительских прав –     7;

- об обследовании жилищно-бытовых условий несовершеннолетнего  -     3;

- о некорректном поведении руководителей дошкольных образовательных организаций –      2;

- о предоставлении места в дошкольную образовательную организацию –  2 ;

- о защите жилищных прав несовершеннолетнего –  4;

- о предоставлении сведений о трудовом стаже  -     2;

- о предоставлении справки о заработной плате – 5;

- о незаконных сборах денежных средств  с  родителей обучающихся – 5;

- об организации питания обучающихся в общеобразовательных организациях – 3;

- о требованиях к объему заданного домашнего задания обучающимся общеобразовательных организаций – 3;

- опека и попечительство – 12;

- прочие –   15


Повторные обращения за отчетный год отсутствуют.

Количество обращений, поступивших в городское управление образованием в 2017 году, в сравнении с показателями аналогичного периода (2016 года –174 обращений) значительно сократилось. Тем не менее,  по-прежнему остаются актуальными обращения граждан по вопросам:

- о неблагополучии в семье;

- о ненадлежащем исполнении родительских обязанностей;

- об общении с ребенком;

- о сборе с родителей обучающихся денежных средств в образовательных организациях.

Все поступившие обращения граждан были рассмотрены в соответствии с законодательством.